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第一章:完全致力于产品的“概念” [引用 2008-08-26 09:36:52]  

日本有许多知识创造型企业，三得利和本田技研工业（以下简称本田）是典型的代表。

它们的共同之处在于，在产品研发的过程中完全致力于概念开发。与供不应求的市场不同，在供过于求的市场，概念具有比产品自身的价值更重要的意义。顾客很多时候在与商家的概念产生共鸣后才产生购买欲望，顾客认同了产品的概念，也就能够创造更舒心的生活。

因此，本田断言，“只要概念符合预期效果，结果的80%就已确定”；三得利还因中途改变产品概念，推迟了产品上市的时间。

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创新的本质:序章 [引用 2008-08-26 09:35:15]  
知识管理与独创的工作模式 佳能公司的“单元生产方式”的优越性在哪里？ 从知识的角度观察企业的管理方式和贸易方式，我们会发现一个神秘的世界。 书中的佳能公司采用了“单元生产方式”。一直以来，大企业的工厂都使用流水线，采用流水作业的方式进行生产，而单元生产方式则不使用流水线，由被称为工作单元的一个人或者少数人构成的团队自始至终地完成一个产品的组装工作。佳能公司的工厂所进行的生产方式的创新——“单元生产方式”成为佳能公司...

 

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创新的本质:前言 [引用 2008-08-26 09:33:31]  
市场每年都会推出无数的新产品和新服务项目，但绝大部分或早或晚都会退出市场，只有一小部分被市场接受，并得到较高的评价。这些企业之所以能够取得成功，大多是因为在开发理念、技术、方法等方面实现了某种创新。那么我们是否可以从个人与组织的角度来探寻这些企业所共有的“创新的本质”呢？我们是否可以提炼出凸现于开发人员身上的思维方式和行为方式的精髓呢？ 如果答案是肯定的，那么我们能否从中获得一种信息，一种对那些每天都苦战于商业贸易竞争，有时还不得不维持现状的人们来说，有可能是对...

 

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创新的本质:中文版序 [引用 2008-08-25 09:08:06]  
知识管理作为近年来少数流行的理念之一，既让实践者们欢欣鼓舞，也让其他学术领域的学者们为之一振。自我于20 世纪90年代初陆续发表有关文章和出版专著以来，知识管理的理念越来越普及，学术和大众刊物上发表了大量文章，越来越多的组织准备实行知识管理系统和战略。对于那些依赖高附加值的服务及产品的组织来说，知识管理在许多方面已经能够满足需求。 《创造知识的企业》、《知识创造的螺旋》和《创新的本质》这三本书提供了知识管理理论和实践方面的信息。可以这样讲，1995年出版的《创造...

 

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创新的本质:译者序 [引用 2008-08-25 09:07:18]  
这是一本通俗易懂的知识管理著作，“世界知识运动之父”的智慧、日本著名记者的文笔，在此著作中达到了完美的结合。 目前，知识管理已渐成为一门独立的学科，“知识创造”理论更是引起了全球管理界的关注，而将这一理论带给世界的，正是本书的作者之一野中郁次郎。基于对日本企业创新实践的观察和思索，野中提出了不同于以往的知识管理理论——“螺旋”上升式的知识创造。 二战后，日本企业依靠知识创造，依靠先进的管理手段和理念完成了经济的复苏和飞跃。从新产品的开发，...

 

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创新的本质:总序 [引用 2008-08-25 09:05:45]  
知识管理：核心能力的本源 在充满机会和挑战的时代为应对日益复杂、动荡和多元的世界我们需要创造性的思维方式和系统的认识论同时随着我国优秀的企业开始进入从“要素驱动和“投资驱动向“创新驱动”，即从“仿造”和“制造”向“创造”的转换，我们亟需能够纵览全局的“罗盘和端详局部的“显微镜来分别展望未来、细察组织能力。本套译丛旨在提供知识管理领域的“罗盘”和“显微镜。 “知识管理在国外已不是管理界的新趋势，在我国也是众人皆知的词汇但令人印象深刻的知识理论却很少...

 

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小结 [引用 2008-08-22 09:22:47]  
在本章里，自提出理论框架伊始，我们便指出组织中知识创造的两个维度：认识论维度和存在论维度(见图3-1)。认识论维度，即图中的纵向轴，是暗默知识与形式知识之间产生知识转换的维度。我们讨论了知识转换的四种模式：共同化、表出化、联结化和内在化。这些模式并非彼此孤立地进行，在引进时间作为第三个维度时，它们彼此相互作用，并产生一种螺旋。我们介绍了五个组织的知识创造的条件：组织的意图、波动与创造性混沌、自治、信息冗余和必要多样性。这些条件(我们使用了“促进条件”的字眼)促使上述四种模式转换为一种知...

 

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第三章:组织知识创造过程的五个阶段 [引用 2008-08-22 09:21:46]  
此前，我们已经考察了组织知识创造的四个模式及五个促进条件。在本节里，我们将提出一个五阶段的组织知识创造的综合模型。我们利用了在理论框架之内开发的基本构件，并且将时间维度补充在我们的知识创造理论之内。这个模型，应该解释为该过程的理想特例。它由五个阶段组成：(1)共享暗默知识；(2)创造概念；(3)验证概念；(4)建造原型；(5)转移知识(参见图3-9)。 组织的知识创造过程起始于对暗默知识的分享，其步骤大体上与共同化相对应，未加利用的大量知识蕴藏在个体的头脑里，所...

 

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第三章:必要多样性法则 [引用 2008-08-22 09:20:35]  
帮助提高知识螺旋的第五个条件是必要多样性(requisitevariety)。根据艾什比(Ashby, 1956)的建议，如果组织想要迎接环境所带来的各种挑战，其内部多样性必须配得上环境的多样性及复杂性。倘若组织成员拥有必要多样性，他们便可以处理许多不测事件，而提高必要多样性可以通过利用不同的信息联结方式，敏捷地对信息进行综合以及在整个组织内部提高获取信息的平等能力来实现。为了让多样性达到最大化，组织应该确保各个成员以最快的方式，通过最便捷的途径，获取最广泛的必要信息(Numagami...

 

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第三章:冗余 [引用 2008-08-21 09:24:22]  
冗余(redundancy)是促进组织知识螺旋活动的第四个条件。对于那些沉溺于高效信息处理或降低不确定性思维之中的西方管理者来说(Galbraith,1973)，“冗余”这个词汇， 鉴于其不必要的重复、浪费或信息过剩等含意，也许听起来有害无益。而我们这里所说的冗余是指组织成员在工作中并非马上需要的信息。在商业组织里，冗余指有关业务活动、管理职责和整个企业方面的信息有意图的重叠。 为了在组织内进行知识创造，由个人或团组创造的概念，需要与也许暂时不需要这些概念的人员...

 

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